关于印发和记ag市人力资源和社会保障局信息化运行维护管理办法的通知
日期:2018-08-31 浏览

各县(区)人力资源和社会保障局,和记ag经济技术开发区政法和社会管理办公室、市湖滨新区劳动和社会保障局、市洋河新区社会事业局,市局各处(室)、直属各单位:

现将《和记ag市人力资源和社会保障局信息化运行维护管理办法》印发给你们,请认真贯彻落实。

 

和记ag市人力资源和社会保障局

2018年3月12日

 

和记ag市人力资源和社会保障局信息化运行维护管理办法

 

为规范信息化运行维护管理,理顺运行维护渠道,保证业务部门运行需求高效、及时维护,依据省市相关规定,结合实际,制定本管理办法。

第一条 信息化运行维护指业务部门对基础设施(硬件、网络)、应用系统(软件)、数据信息等产生问题或有新的需求,需要信息化综合管理部门及时进行维护、更新、部署、保障的日常性工作(简称运维)。

第二条 运维实行分级管理。分为四级:县(区)各科室和直属事业单位(简称县(区)经办机构)、市级各处室和直属事业单位(简称市级经办机构)、运维服务公司(简称运维公司)、市局信息中心(简称信息中心)。

第三条 运维实行扎口管理。按业务条线扎口,逐级提请运维需求。市、县(区)经办机构明确专门科室、人员负责运维需求管理。

第四条 运维实行平台管理。运维需求统一通过运维管理平台提请。非运维管理平台提请的需求不予受理。即时性、应急性需求可以电话提请。

第五条 运维需求提请。县(区)经办机构按业务条线,将运维需求提交市级经办机构,由市级经办机构提交运维公司。市级经办机构运维需求直接提交运维公司。

第六条 运维需求审核。市、县(区)经办机构建立运维需求审核机制,对本单位运维需求进行初核。市级经办机构对县(区)经办机构运维需求进行复核。

第七条 运维需求处理。运维公司对运维需求进行分析处理,对符合规定的,按需求时限完成运维工作,并向经办机构进行反馈;对跨部门、全局性、敏感性、疑难性、与经办机构意见不一致的特殊需求提交信息中心进行核处。

第八条 运维处理责任。运维需求准确性由市、县(区)经办机构负责。运维处理及时性、与需求一致性由运维公司负责。信息中心负责对特殊需求处理。

第九条 运维监督管理。信息中心对运维公司处理需求的时效性进行监督。

第十条 本办法自实施之日起执行。